Compra tus sex toys, productos para adultos y artículos para el bienestar sexual en Vybes.it de forma sencilla, segura y discreta. Proteger tus datos, garantizar la seguridad de las transacciones y mantener la confidencialidad de tu compra son nuestras prioridades.

Durante el proceso de compra puedes elegir entre los métodos de pago disponibles para tu pedido. Los métodos de pago disponibles se mostrarán siempre antes de confirmar la compra.

Métodos de pago

En Vybes.it puedes pagar mediante:

• Transferencia bancaria
• PayPal
• Tarjeta de crédito o débito mediante Nexi, a través del sistema de pago online seguro y los protocolos de autenticación aplicables

La disponibilidad de cada método de pago puede depender del pedido y de las condiciones aplicables en el momento de la compra. El método de pago seleccionable se mostrará siempre durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Pago con tarjeta mediante Nexi

Puedes pagar tu pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito mediante Nexi, uno de los principales proveedores italianos de servicios de pago digital.

Los pagos con tarjeta se procesan a través de la infraestructura de pago de Nexi y sus correspondientes sistemas de seguridad. Los datos de la tarjeta se utilizan para autorizar la transacción de acuerdo con los procedimientos establecidos por el servicio de pago y por la entidad que emitió la tarjeta.

El sistema Nexi es compatible con el protocolo 3D Secure, una tecnología diseñada para aumentar la seguridad de las compras online mediante procedimientos de autenticación del titular de la tarjeta. Dependiendo de las características de la transacción y de los procedimientos adoptados por el banco o el emisor de la tarjeta, puede ser necesaria una verificación adicional de identidad, por ejemplo mediante un código temporal, una notificación en la aplicación bancaria u otro factor de autenticación.

3D Secure se utiliza como parte de los mecanismos de Strong Customer Authentication (SCA) previstos por la legislación europea sobre servicios de pago, incluida la PSD2, cuando corresponda. Nexi también declara haber adoptado el protocolo 3D Secure para sus comercios y operar de acuerdo con los estándares de seguridad PCI DSS relativos a la protección de los datos de las tarjetas de pago.

Los procedimientos de autenticación pueden variar en función del banco emisor, la tarjeta utilizada, el importe y el nivel de riesgo de la transacción. En algunos casos, el pago puede autorizarse sin una verificación adicional; en otros, puede requerirse una autenticación reforzada del titular de la tarjeta.

Estos sistemas ayudan a reducir el riesgo de uso no autorizado y de fraude en los pagos online.

Transferencia bancaria

Si eliges pagar mediante transferencia bancaria, al finalizar el pedido recibirás la información necesaria para realizar el pago, incluidos los datos bancarios y el concepto o referencia de pago que debes utilizar.

El pedido podrá procesarse después de verificar que el pago haya sido abonado. Por tanto, el tiempo necesario para procesar el pedido puede depender de los tiempos técnicos de procesamiento del banco y de la recepción del pago.

Para permitir una correcta identificación del pago, es importante incluir en el concepto de la transferencia la información indicada durante el proceso de pedido.

Si el pago no se recibe dentro del plazo aplicable, el pedido podrá estar sujeto a las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones.

Pago mediante PayPal

El pago online mediante PayPal se procesa directamente a través de la plataforma PayPal, uno de los principales servicios de pago digital.

Durante el proceso de compra, puedes ser redirigido a la plataforma PayPal para completar y autorizar la transacción. Dependiendo de las opciones disponibles para la transacción específica, PayPal puede permitirte pagar utilizando tu cuenta o, cuando el servicio lo permita, mediante tarjeta de crédito o débito.

Cualquier procedimiento de autenticación o verificación requerido durante el pago puede ser gestionado directamente por PayPal, por el banco o por la entidad financiera involucrada en la transacción.

Por tu seguridad, nunca comuniques a nuestro servicio de atención al cliente las credenciales de tu cuenta PayPal, los datos completos de tu tarjeta, el código CVV u otros códigos de autenticación. Utiliza siempre el procedimiento de pago disponible durante el proceso de compra.

Seguridad de los pagos y controles antifraude

La seguridad de los pagos está respaldada por los sistemas y procedimientos adoptados por los respectivos proveedores de servicios de pago y las entidades financieras involucradas en la transacción.

Durante el pago pueden solicitarse controles adicionales de seguridad o autenticación. Dependiendo del método de pago utilizado, estos controles pueden ser realizados por PayPal, Nexi, el banco emisor de la tarjeta u otra entidad involucrada en el procesamiento de la transacción.

Los procedimientos de autenticación tienen como objetivo verificar que el pago sea realizado por el titular legítimo del medio de pago y ayudar a prevenir transacciones no autorizadas.

Para proteger a nuestros clientes y prevenir fraudes o usos indebidos de los sistemas de pago, algunos pedidos también pueden estar sujetos a controles de seguridad y antifraude.

Protección de los datos de las tarjetas

Por tu seguridad, nunca proporciones los datos completos de tu tarjeta, el código CVV, códigos OTP o credenciales de autorización del pago por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro canal.

El pago debe realizarse exclusivamente mediante el procedimiento oficial disponible durante el proceso de compra. Cualquier solicitud de autenticación debe completarse directamente en la página o aplicación indicada por el proveedor de servicios de pago correspondiente o por el banco.

Los sistemas de pago utilizados para las transacciones con tarjeta están diseñados para procesar la información de pago de acuerdo con los estándares y requisitos de seguridad aplicables al sector de los pagos electrónicos.

Privacidad y compra discreta

Sabemos lo importante que es la privacidad cuando compras productos para la sexualidad y el bienestar íntimo. Por ello, prestamos especial atención a la confidencialidad de la información relacionada con tus compras.

La información necesaria para procesar el pago puede ser tratada por los respectivos proveedores de servicios de pago, de acuerdo con los procedimientos establecidos por sus servicios y sus respectivas políticas de privacidad.

Vybes.it nunca solicita el envío de los datos completos de la tarjeta por correo electrónico, teléfono, mensajería instantánea u otros canales que no estén destinados al pago.

Envío en paquete anónimo y discreto

Todos los pedidos se envían en un paquete anónimo y discreto.

El embalaje no muestra información explícita sobre el contenido del envío, permitiéndote recibir tus sex toys y productos para adultos respetando al máximo tu privacidad.

Por tanto, puedes comprar online con tranquilidad y discreción, sabiendo que el contenido de tu pedido no será identificable desde el exterior del paquete.

Precios e IVA

Todos los precios mostrados en Vybes.it están expresados en Euros (€) e incluyen IVA, cuando corresponda.

Cualquier coste adicional relacionado con el envío u otros servicios se mostrará en el carrito y durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

Procesamiento del pedido

El pedido se procesa después de que el pago se haya completado y autorizado correctamente.

En el caso de pagos mediante transferencia bancaria, el procesamiento del pedido podrá realizarse después de verificar que el pago haya sido efectivamente abonado.

Una vez completada la transacción o verificado el pago, recibirás una confirmación del pedido con un resumen de tu compra. Los plazos de preparación y envío son los indicados en el sitio web y durante el proceso de compra.

Controles de seguridad y pedidos no autorizados

El Vendedor se reserva el derecho de no procesar o cancelar un pedido en los casos previstos en los Términos y Condiciones, incluidos, a título meramente enunciativo:

• pago no autorizado o completado incorrectamente;
• falta de recepción del pago;
• problemas relacionados con la transacción;
• información incorrecta o incompleta proporcionada durante el pedido;
• resultado negativo de los controles de seguridad o antifraude;
• cualquier anomalía que haga necesaria una verificación sobre la legitimidad de la transacción.

Si un pedido ya pagado es cancelado, cualquier reembolso se realizará de acuerdo con los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable y los Términos y Condiciones.

Propiedad de los productos

La propiedad de los productos permanece en el Vendedor hasta que el pedido haya sido pagado en su totalidad, dentro de los límites y de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación aplicable.

Preguntas frecuentes sobre el pago

¿Es seguro pagar con tarjeta en Vybes.it?

Sí. Los pagos con tarjeta se procesan mediante Nexi y sus sistemas de seguridad correspondientes. El servicio es compatible con el protocolo 3D Secure y, cuando corresponda, pueden requerirse procedimientos de Strong Customer Authentication (SCA) para verificar la identidad del titular de la tarjeta. Nexi también declara operar de acuerdo con los estándares de seguridad PCI DSS para la protección de los datos de las tarjetas de pago.

¿Qué es 3D Secure?

3D Secure es un sistema de seguridad para pagos online que permite verificar la identidad del titular de la tarjeta durante una transacción. Dependiendo del banco y de la transacción, la verificación puede realizarse mediante un código temporal, una notificación en la aplicación bancaria, autenticación biométrica u otro factor de seguridad.

El sistema se utiliza para aumentar el nivel de protección de las compras online y, cuando así lo establece la legislación aplicable, para respaldar los requisitos de Strong Customer Authentication introducidos por la PSD2.

¿Tengo que proporcionar los datos de mi tarjeta a Vybes.it?

Por tu seguridad, nunca envíes los datos completos de tu tarjeta, el código CVV o códigos de autenticación por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales. Completa siempre el pago mediante el procedimiento oficial disponible durante el proceso de compra.

¿Puedo pagar con PayPal?

Sí, cuando esté disponible durante el proceso de compra. El pago se completa a través de la plataforma PayPal y puede implicar el uso de tu saldo u otros instrumentos de pago ofrecidos por PayPal, de acuerdo con las condiciones del servicio.

¿Puedo pagar mediante transferencia bancaria?

Sí, cuando este método de pago esté disponible para el pedido. En este caso, el pago se realiza mediante transferencia bancaria utilizando los datos bancarios y las instrucciones proporcionadas durante el proceso de compra. El pedido podrá procesarse después de que el pago haya sido abonado y verificado.

¿El envío es anónimo?

Sí, todos los pedidos se envían en un paquete anónimo y discreto. El embalaje no muestra información explícita sobre el contenido de la compra.

¿Qué ocurre si el pago no es autorizado?

Si el pago no es autorizado o no es posible completar las verificaciones necesarias, el pedido puede no procesarse. En caso de problemas, puedes comprobar la información introducida, revisar cualquier solicitud de autenticación de tu banco o servicio de pago y, si es necesario, volver a intentar el procedimiento de pago.

Compra online de forma segura y discreta

En Vybes.it puedes comprar sex toys, productos para adultos y artículos para el bienestar sexual con un proceso de pago sencillo y seguro diseñado para proteger tu privacidad.

Tarjetas mediante Nexi con 3D Secure, PayPal, transferencia bancaria, compra discreta y paquete anónimo: puedes elegir entre diferentes métodos de pago y completar tu compra de forma sencilla y discreta.

Para todo lo que no esté expresamente indicado en esta página, consulta los Términos y Condiciones.