Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Angebot und den Verkauf von Produkten über die E-Commerce-Website Vybes.it, die von PACO S.R.L. betrieben wird.

Diese Bedingungen gelten für Online-Käufe durch Verbraucher und Unternehmer im Rahmen und nach Maßgabe der anwendbaren Rechtsvorschriften.

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden im Zusammenhang mit dem Kauf von Produkten, die auf Vybes.it angeboten werden.

Für Kunden, die als Verbraucher handeln, gelten, soweit einschlägig, die Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetzbuch) sowie die anwendbaren italienischen und europäischen Vorschriften über Fernabsatzverträge.

Für Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr gelten außerdem, soweit einschlägig, die Bestimmungen des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003.

2. Angaben zum Verkäufer

Verkäufer ist:

PACO S.R.L.
Steuernummer und Eintragungsnummer im Unternehmensregister: 04018870545
Unternehmensregister: Unternehmensregister Umbrien – ordentliche Sektion
USt-Id./MwSt.-Nr.: 04018870545
REA: PG-373544
Gezeichnetes Stammkapital: € 10.000,00
Zertifizierte E-Mail (PEC): pacosrlcert@pec.it
E-Mail: info@vybes.it
Tel.: +39 3899917988

Sitz und vollständige Unternehmensdaten anzeigen

Der eingetragene Sitz, die Höhe des tatsächlich eingezahlten Kapitals und die weiteren vollständigen Unternehmensdaten können über den oben angegebenen Link eingesehen werden.

3. Produktinformationen

Die auf der Website verfügbaren Produkte werden auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben. Bilder, Fotos und Beschreibungen dienen dazu, dem Kunden die für seine Auswahl erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Mögliche Farb- oder Darstellungsabweichungen gegenüber den auf der Website gezeigten Bildern können von den Einstellungen des verwendeten Geräts oder von den Eigenschaften des Produkts und seiner Verpackung abhängen.

Der Verkäufer bemüht sich, genaue und aktuelle Informationen zu den verfügbaren Produkten bereitzustellen.

4. Preise und Verfügbarkeit

Alle auf der Website veröffentlichten Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Bestellung gilt jedoch der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Bestellvorgangs angezeigt wird.

Zusätzliche Kosten für Versand oder andere Dienstleistungen werden während des Bestellvorgangs vor der Bestätigung der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Die auf der Website angezeigte Verfügbarkeit wird bei Bearbeitung der Bestellung überprüft.

Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar und kann die Bestellung nicht ausgeführt werden, informiert der Verkäufer den Kunden und erstattet, sofern bereits eine Zahlung erfolgt ist, den entsprechenden Betrag nach den jeweils anwendbaren Verfahren.

Offensichtliche und erkennbare Fehler bei Preisen oder Produktinformationen binden den Verkäufer nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

5. Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, indem er den auf der Website vorgesehenen Bestellvorgang durchläuft und die eingegebenen Daten vor der Bestätigung sorgfältig überprüft.

Vor dem endgültigen Absenden der Bestellung werden dem Kunden eine Bestellübersicht, der Gesamtpreis und etwaige zusätzliche Kosten angezeigt; außerdem kann er Fehler in den eingegebenen Daten überprüfen und korrigieren.

Die abschließende Schaltfläche zum Absenden der Bestellung trägt die Bezeichnung „Zahlen und Bestellung absenden“ und weist eindeutig darauf hin, dass das Absenden der Bestellung eine Zahlungsverpflichtung begründet.

Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Der Kunde erhält eine elektronische Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Mitteilung bestätigt den Eingang der Bestellung und stellt für sich allein noch keine Annahme des Kaufangebots dar.

Sofern der Verkäufer nichts anderes mitteilt, kommt der Kaufvertrag zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden die Annahme der Bestellung mitteilt oder jedenfalls mit deren Ausführung beginnt.

Der Verkäufer kann die Ausführung der Bestellung in den in diesen Bedingungen und den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen ablehnen.

6. Zahlungsmethoden

Die Bestellung kann mit den während des Checkouts verfügbaren Zahlungsmethoden bezahlt werden:

• PayPal;
• Kredit- oder Debitkarte über Nexi, soweit verfügbar;
• Vorkasse per Banküberweisung.

Zahlung über PayPal

Die Zahlung über PayPal erfolgt über das während des Checkouts verfügbare Verfahren. Je nach den vom Dienst angebotenen Optionen kann PayPal eine Zahlung über ein PayPal-Konto oder per Kredit- oder Debitkarte ermöglichen.

Kartenzahlung über Nexi

Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte werden über die von Nexi bereitgestellten Zahlungssysteme nach den zum Zeitpunkt des Checkouts verfügbaren Verfahren abgewickelt.

Aus Sicherheitsgründen kann die Transaktion Authentifizierungs- und Prüfverfahren unterliegen, einschließlich, soweit anwendbar, Strong Customer Authentication (SCA) und 3D Secure.

Der Verkäufer erhebt oder speichert die vollständigen Daten der für die Zahlung verwendeten Karte nicht, sofern diese Daten direkt vom Zahlungsdienstleister nach dessen Verfahren verarbeitet werden.

Zahlung per Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung werden die für die Zahlung erforderlichen Bankdaten während des Bestellvorgangs und/oder in der Bestellbestätigung angegeben.

Die Banküberweisung ist nach den Anweisungen des Verkäufers vorzunehmen. Die Bestellung wird nach Prüfung des tatsächlichen Zahlungseingangs bearbeitet.

Zur korrekten Zuordnung der Zahlung wird der Kunde gebeten, sofern verlangt, die Bestellnummer oder Bestellreferenz im Verwendungszweck anzugeben.

Etwaige Gebühren, die die Bank des Kunden für die Überweisung erhebt, trägt der Kunde.

7. Sicherheits- und Betrugsprüfungen

Zum Schutz der Kunden und zur Verhinderung betrügerischer Nutzung der Zahlungssysteme kann der Verkäufer Sicherheitsprüfungen der eingegangenen Bestellungen durchführen.

Bei Auffälligkeiten, unrichtigen oder unvollständigen Angaben, nicht autorisierter Zahlung oder anderen Umständen, die die Sicherheit der Transaktion beeinträchtigen können, kann der Verkäufer zusätzliche Informationen verlangen oder die Ausführung der Bestellung ablehnen.

Können die erforderlichen Prüfungen nicht abgeschlossen werden oder weist die Bestellung Merkmale auf, die mit der Transaktionssicherheit unvereinbar sind, kann der Verkäufer die Bestellung stornieren, den Kunden informieren und, sofern bereits bezahlt wurde, die entsprechende Erstattung nach den anwendbaren Verfahren veranlassen.

8. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Italiens durch vom Verkäufer ausgewählte Transportunternehmen.

Bestellungen werden normalerweise entsprechend den auf der Website angegebenen Bearbeitungszeiten an den Transportdienstleister übergeben.

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 24/48 Werktagsstunden nach dem Versand, vorbehaltlich von Verzögerungen des Transportdienstleisters, höherer Gewalt, Wetterbedingungen, Feiertagen, schwer erreichbaren Gebieten oder anderen Umständen, die nicht unmittelbar dem Verkäufer zuzurechnen sind.

Etwaige Versandkosten werden im Warenkorb und während des Checkouts vor Bestätigung der Bestellung angezeigt.

Der Kunde muss eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben und die Richtigkeit der eingegebenen Daten überprüfen.

Kann aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden nicht zugestellt werden, können zusätzliche Kosten des Transportdienstleisters für einen erneuten Zustellversuch berechnet werden.

Die gesetzlichen Vorschriften zu Lieferfristen und zur Verantwortung des Verkäufers für die Lieferung der Produkte bleiben unberührt.

9. Diskreter Versand und neutrale Verpackung

Die Vertraulichkeit Ihrer Einkäufe ist uns wichtig.

Bestellungen werden in einer neutralen und diskreten Verpackung versandt, ohne ausdrückliche Hinweise auf den Inhalt des Kaufs.

Die Verpackung dient dem Schutz der Privatsphäre des Kunden während Transport und Zustellung.

Der Inhalt der Sendung wird auf der Außenverpackung nicht ausdrücklich angegeben, soweit keine Angaben für die Abwicklung des Versands erforderlich sind.

10. Widerrufsrecht und Stornierung der Bestellung

Gemäß Art. 52 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs hat ein Kunde, der als Verbraucher kauft, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen das Recht, den Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den physischen Besitz der Produkte erlangt, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Vor dem Versand der Bestellung kann der Kunde über die gegebenenfalls im geschützten Kundenbereich vorgesehene Funktion die Stornierung der Bestellung beantragen oder unmittelbar durchführen. Da die Bestellung in diesem Fall noch nicht an den Transportdienstleister übergeben wurde, handelt es sich um eine Bestellstornierung und nicht um die Ausübung des Widerrufsrechts.

Nach dem Versand der Bestellung kann der Kunde sein Widerrufsrecht nach den in diesem Abschnitt und den anwendbaren Rechtsvorschriften vorgesehenen Modalitäten ausüben.

Die Website stellt eine besondere Online-Funktion zur Ausübung des Widerrufsrechts bereit. Der Kunde kann diese Funktion nutzen, indem er den auf der Website angezeigten Anweisungen folgt und die zur Identifizierung des Kunden und des betreffenden Vertrags erforderlichen Angaben bereitstellt oder bestätigt.

Die Widerrufsfunktion steht während des gesamten Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, fortlaufend zur Verfügung, wird auf der Online-Oberfläche deutlich angezeigt und ist für Verbraucher leicht zugänglich. Die Funktion trägt die Bezeichnung „Vertrag widerrufen“ oder eine andere gleichwertige und ebenso eindeutige Formulierung.

Die Funktion ermöglicht es dem Kunden, auf einfache Weise seinen Namen, die zur Identifizierung des zu widerrufenden Vertrags erforderlichen Informationen und das elektronische Kommunikationsmittel anzugeben oder zu bestätigen, über das die Bestätigung empfangen werden soll. Anschließend kann der Kunde die Widerrufserklärung über eine Bestätigungsfunktion mit der Bezeichnung „Widerruf bestätigen“ oder einer anderen gleichwertigen und ebenso eindeutigen Formulierung absenden.

Nach Übermittlung der Online-Widerrufserklärung sendet der Verkäufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, die den Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit ihrer Übermittlung enthält.

Alternativ zur Online-Funktion kann der Kunde sein Widerrufsrecht durch eine ausdrückliche Erklärung gegenüber dem Verkäufer ausüben, beispielsweise per E-Mail oder PEC, sofern diese vor Ablauf der gesetzlichen Frist abgesendet wird.

Die Mitteilung muss mindestens die zur Identifizierung des Kunden und der betreffenden Bestellung erforderlichen Angaben enthalten.

Der Verbraucher kann außerdem das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs verwenden.

Muster-Widerrufsformular öffnen

11. Versiegelte Waren und Hygienegründe

Gemäß Art. 59 des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs besteht kein Widerrufsrecht bei der Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Diese Ausnahme kann beispielsweise bestimmte Produkte für den intimen oder persönlichen Gebrauch betreffen, deren Verpackung oder Versiegelung nach der Lieferung geöffnet wurde.

Soweit das Widerrufsrecht besteht, darf der Kunde das Produkt nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der erforderlich ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, und zwar unter Beachtung der anwendbaren Rechtsvorschriften.

Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht.

Bei Produkten, bei denen das Widerrufsrecht aufgrund ihrer Beschaffenheit und der geöffneten Versiegelung ausgeschlossen ist, gilt dieser Ausschluss nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

12. Rücksendung der Produkte

Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurücksenden, an dem er dem Verkäufer seinen Entschluss zum Widerruf des Vertrags mitgeteilt hat.

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Produkte vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern der Verkäufer nicht erklärt hat, diese Kosten zu übernehmen, oder gesetzlich etwas anderes vorgesehen ist.

Der Verkäufer stellt dem Kunden die erforderlichen Rücksendeanweisungen zur Verfügung und teilt gegebenenfalls mit, wie ein Rücksendeetikett erhältlich ist.

Die Produkte sind sorgfältig zurückzusenden; eine Handhabung, die über das zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, ist zu vermeiden.

Die gesetzlichen Ausschlüsse des Widerrufsrechts für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden, bleiben unberührt.

13. Erstattung

Nach wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet der Verkäufer dem Kunden alle im Zusammenhang mit der Bestellung erhaltenen Zahlungen einschließlich, soweit geschuldet, der Kosten der Standardlieferung.

Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Kunde ausdrücklich eine andere und teurere Versandart als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde.

Der Verkäufer kann die Erstattung jedoch zurückhalten, bis er die zurückgesandten Produkte erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Kunden dadurch keine Kosten entstehen.

Bei einem Wertverlust der Produkte infolge einer Handhabung, die über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht, haftet der Kunde im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

14. Gesetzliche Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit

Produkte, die von einem Verbraucher erworben werden, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit nach den geltenden Vorschriften.

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für Vertragswidrigkeiten, die bei Lieferung der Ware vorhanden sind und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist auftreten, derzeit zwei Jahre ab Lieferung, vorbehaltlich besonderer Regelungen für einzelne Fälle.

Bei Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf die gesetzlich vorgesehenen Abhilfen; diese können die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung und in den vorgesehenen Fällen eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung umfassen.

Nachbesserung oder Ersatzlieferung zur Herstellung der Vertragsmäßigkeit erfolgen für den Verbraucher kostenlos und nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen oder -warnungen, Manipulation, normale Abnutzung oder andere Ursachen entstehen, die keine Vertragswidrigkeit im Sinne der anwendbaren Vorschriften darstellen.

Zur Meldung eines Problems mit einem Produkt kann sich der Kunde über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an den Kundenservice wenden.

15. Haftung

Der Verkäufer haftet nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen, wenn diese auf höhere Gewalt oder außergewöhnliche Umstände außerhalb seines angemessenen Einflussbereichs zurückzuführen sind; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Wenn der Verkäufer den Versand der Waren veranlasst, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erst dann auf den Verbraucher über, wenn dieser oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich in Besitz genommen hat. Hat der Verbraucher den Beförderer selbst ausgewählt und wurde diese Auswahl nicht vom Verkäufer angeboten, gelten die abweichenden gesetzlichen Bestimmungen.

Störungen bei Zahlungsdienstleistern, Kommunikationsnetzen oder Transportdienstleistern werden vom Verkäufer im Rahmen der jeweiligen Verantwortlichkeiten behandelt, ohne die zwingenden Rechte des Verbrauchers zu beeinträchtigen.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Produkte gemäß den Anweisungen, Warnhinweisen und gegebenenfalls vom Hersteller bereitgestellten Gebrauchshinweisen zu verwenden.

Der Verkäufer beschränkt oder schließt keine Haftung aus, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

16. Datenschutz und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Bestellabwicklung und der Nutzung der Website erfolgt gemäß den anwendbaren Datenschutzvorschriften, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der anwendbaren nationalen Vorschriften.

Ausführliche Informationen zur Verwendung von Cookies und anderen auf der Website eingesetzten Tracking-Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, unbeschadet zwingender Vorschriften, die zum Schutz von Verbrauchern anwendbar sind.

Für Streitigkeiten mit Verbrauchern ist das nach den zwingenden Vorschriften des anwendbaren Rechts zuständige Gericht zuständig, einschließlich, soweit vorgesehen, des Gerichts am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers.

Für Kunden, die als Unternehmer handeln, ist, soweit keine zwingende gesetzliche Regelung entgegensteht, ausschließlich das Gericht Perugia zuständig.

Der Verbraucher kann außerdem die nach den anwendbaren Rechtsvorschriften verfügbaren Verfahren zur alternativen Streitbeilegung (ADR) nutzen.

18. Sicherheit der Website

Der Verkäufer trifft unter Berücksichtigung der Art der Daten und der Verarbeitung angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der über die Website verarbeiteten Informationen.

Zu den technischen Maßnahmen können, soweit anwendbar, gehören:

• Verwendung des HTTPS-Protokolls;
• Maßnahmen zum Schutz von Systemen und Infrastruktur;
• Backups und Sicherheitsverfahren;
• Zugriffskontrollen und -beschränkungen.

Die Sicherheitsmaßnahmen können entsprechend der technologischen Entwicklung und den Schutzanforderungen aktualisiert und geändert werden.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, insbesondere um sie an rechtliche, technische oder organisatorische Änderungen anzupassen.

Neue Bedingungen gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Website und finden auf Bestellungen Anwendung, die nach diesem Datum aufgegeben werden.

Änderungen berühren nicht die Rechte und Pflichten aus Bestellungen, die bereits vor ihrer Veröffentlichung abgeschlossen wurden.

20. Kontakt

Für Informationen zu Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen oder diesen Bedingungen können Sie den Verkäufer kontaktieren:

PACO S.R.L.
E-Mail: info@vybes.it
Zertifizierte E-Mail (PEC): pacosrlcert@pec.it
Tel.: +39 3899917988

Sitz und vollständige Unternehmensdaten anzeigen

Soweit in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich geregelt, gelten die anwendbaren Bestimmungen des italienischen und europäischen Rechts.